Для себя
О том, как создать социальный бизнес-проект и успешно его развивать — директор сети пансионатов «Васкелово»
Юлия ШАТОВА.
Как создать сеть пансионатов с нуля?
— Наверное, такой бизнес как наш — социальный, а точнее социально-ориентированный — с нуля создать не получится. Необходимы первоначальные вложения. Я пришла в этот бизнес как антикризисный менеджер, в задачи которого входило понять, почему проект не работает, и как и что сделать, чтобы все заработало. Тогда, в 2015-м, у нас был один пансион в деревне Васкелово на 25 человек. На сегодняшний день в Ленинградской области четыре «Усадьбы», два пансиона «Усадьба-курорт» в Сочи, недавно открыли пансион «Усадьба Екатерингоф» в Петербурге на набережной Обводного канала.
— Какие инструменты наиболее эффективны в вашем секторе рынка и в чем его особенности?
— Самый главный, определяющий инструмент для развития социального бизнеса — это команда, понимающая свою миссию, имеющая обостренное чувство ответственности за судьбу людей, для которых они работают, отношение к бизнесу, как к своему. Эти люди не ждут каких-то сверхбольших зарплат, умеют выстроить работу так, чтоб личные доходы росли вместе с доходами бизнеса — тогда это и мотивирует, и дает удовлетворение от деятельности, ведь социальное предпринимательство — это все-таки коммерческая деятельность, но направленная на решение социальных проблем.
Мне повезло с учредителем — меня всегда воспринимали как партнера, мне доверяют.
— Что нужно, чтобы развивать бизнес?
Постоянное движение вперед, самообразование, обучение, использование инновационных подходов, создание проектов, которые помогают улучшить качество предоставляемых услуг. В нашем случае — это проект «Отдых на море с элементами инклюзии», «Центр реабилитации и релаксации», созданный на базе нашего пансиона, новый проект «Усадьба Екатерингоф» — территория счастья», клуб 55+.
— От чего зависит успешность компании?
— Постоянно изучать рынок, знать своих конкурентов, стараться всегда быть на шаг вперед.
— Что такое бизнес, на ваш взгляд?
— Мне кажется, любой бизнес (а социальный — особенно, так как доходность невысока, а ответственность огромна и перед потребителями, и перед сотрудниками) — это ежедневный, кропотливый, въедливый труд, но это должна быть ваша любимая работа.
— Как удается совмещать работу и отдых, личную жизнь?
— Мало удается отдыхать, провожу время с близкими, люблю природу, на пару дней куда-то съездить, получить какие-то новые впечатления.
— Чем увлекаетесь?
— Люблю классическое искусство: музыку, живопись.
— В чем ваш личный секрет успеха?
— Секрета нет, трудиться надо.
Ленинградская область Всеволожский район,
деревня Васкелово Ленинградское шоссе, д. 5
«Усадьба Киссолово» Ленинградская область,
Всеволожский район, Дачный поселок «Киссолово».
координаторы для навигатора GPS:60.366196,30.358461
«Усадьба-курорт Сочи» Краснодарский край
«Усадьба Екатерингоф» наб. Обводного канала, д. 156, корп. 5
Комментарии ()