Для себя
Как оставаться в ресурсе, когда ты одновременно руководитель, жена, благотворитель и заядлый коллекционер? В своем интервью Надежда ШАХВЕРДОВА, глава «Лидер СПб», рассказывает, почему настоящая гармония — это не баланс, а целостность, где бизнес, семья и увлечения питают друг друга.
— Надежда, если описать суть вашей компании: какой спектр услуг вы предлагаете и какую ключевую «боль» клиента закрываете?
— Прежде всего, мы закрываем все, что касается бухгалтерии: от введения первичных данных по роду деятельности компании и обработки документов до проведения выписок. Это стандартные операции, которые делает бухгалтер, занимаемся законной оптимизацией налогов и налоговым планированием. Можем объективно расписать клиенту ключевые моменты, о которых он не задумывался, после чего он может переориентировать свой бизнес. Мы всегда на связи с собственниками, стараемся предупредить о рисках. Предприниматель занимается своей работой, а все остальное по учету финансов мы берем на себя. Ключевая боль клиента — сбор и обработка документов. Оказываем юридическую поддержку в области Налогового кодекса, для более глубоких аспектов рекомендуем проверенных партнеров. Клиенты приходят к нам даже за советом, в каком банке открыть счет.
— Миссия компании —часто отражение личности основателя. Как звучит ваша деловая миссия сегодня и как она соотносится с вашими личными ценностями?
— Наша миссия — давать предпринимателям развиваться и заниматься любимым делом, которое приносит не только удовольствие, но и доход. Сегодня миссия больше направлена на воспитание грамотных предпринимателей.
— Вы позиционируете себя как бизнес с сильной семейной философией. Как это выражается на практике — в общении с клиентами, в формировании команды?
— Начну с формирования команды. Я стараюсь создать коллектив, в котором комфортно работать, чтобы сотрудники общались по-доброму, по-домашнему. И эта атмосфера исходит от меня. То же самое в общении с клиентами. Помимо деловой этики, важно уметь найти подход к каждому клиенту. Когда человек понимает, что мы стараемся его компании помочь, тактика общения меняется, уходит напряженность в деловых отношениях.Это и есть наша философия: дружественная атмосфера и индивидуальный подход.
— На обложке вы вдвоем с мужем. Расскажите, как семья помогает восстанавливать внутренний ресурс? Есть ли семейные ритуалы или традиции для перезагрузки?
— Муж — тоже директор в компании, и мы не понаслышке знаем, что значит управлять процессами. Но главное для перезагрузки — общие интересы. Мы оба обожаем машины, уехать куда-то на дальнее расстояние — наша страсть. Многие отпуска выстроены так: мы ездили по России, в Тверскую область, Псковскую, Карелию. Это заряжает. Также мы вместе занимаемся домом: у мужа техническая зона ответственности, у меня — эстетическая, и когда мы объединяем усилия, получается гармония. Недавно съездили в 10-дневный конный тур в горы — первый опыт верховой езды, и это было потрясающе! Секрет не просто в ритуалах, а в общих интересах. Когда ты понимаешь, что поддержка есть и вы вместе в любой авантюре, это объединяет.
— Ваша внутренняя, личная миссия — в чем она? Где проходит граница между служением бизнесу и семье?
— Моя личная миссия — быть женщиной, которая любит и ценит себя, окружает заботой, дружит со своим внутренним «Я». Люди считывают эту энергетику, и это работает и в бизнесе, и в семье. Не зря говорят: «Если мама довольна, довольны все». Главное — успеть выключить директора, переступая порог дома. Это нелегко, но при поддержке близких возможно.
— Чем вы живете за пределами делового графика? Есть ли у вас хобби, которое по-настоящему увлекает, и что оно вам дает?
— Я заядлый коллекционер. У меня большая коллекция кошек: статуэтки, поделки, изделия ручной работы — более 500 экспонатов. Также коллекция бутылок с вином и алкоголем с изображениями кошек. Все началось стихийно: я хотела запомнить эмоции от путешествий и привозила из каждой страны по одной кошке. Эта коллекция дала возможность не утратить любовь к животным. Был этап, когда я не могла завести кошку, и образовалась пустота. Чтобы заполнить ее, начала собирать коллекцию. Сейчас горжусь ей, а друзья, зная об увлечении, с особым подходом делают подарки, которые приносят максимум удовольствия.
— Замечали ли вы, что увлечение вне работы помогает находить нестандартные решения в бизнесе? Можете привести пример?
— Прямой связи нет, это скорее резкое переключение. Но есть другое увлечение: мы с мужем участвуем в соревнованиях по оффроуду, в гонках по пересеченной местности. Мы даже золотые и серебряные призеры. Это увлечение учит лавировать в сложных ситуациях и быстро находить выход. То же самое в бизнесе: не бывает тупиков, есть незаданные вопросы. Лучше задать их на берегу, чтобы подсветить точки и идти правильными шагами.
— В вашем доме живут животные. Расскажите о них. Какое значение они имеют для вас и вашей семьи?
— В моей картине мира в доме всегда должны быть животные, это отдушина. Сейчас у нас живут три кошки и одна собака. Кошки Яшма и Амора — отказники, их выкинули котятами, мы забрали обоих. Собака Остин — золотистый ретривер из фонда поддержки лабрадоров. Его сбила машина, когда ему было от 7 до 10 лет, точный возраст никто не знал. Мы забрали его к себе. Каждый день, приходя домой, я вижу эти радостные глаза, смотрящие в душу, и понимаю: «Пусть мир подождет». Для меня это источник душевного тепла и безусловной любви.
— Какие мероприятия «для души» вы посещаете? Что это дает для внешнего роста и внутреннего баланса?
— Я посещаю много мероприятий. Состою в клубе «Гильдия» Союза предпринимателей, стала победительницей конкурса Мисс и Миссис Санкт–Петербург, что открыло огромные возможности и познакомило с замечательными людьми. Я авто волонтер в фонде поддержки лабрадоров: помогаю перевозить собак на выставки. Это дает наращивание социального капитала. Люди, которыми мы себя окружаем — самое большое богатство. Все готовы прийти на помощь, поддержать, обсудить бизнес или просто поговорить. Уверенно могу сказать, что я очень богатый человек, потому что таких людей вокруг меня становится все больше.
— Бизнес, как и жизнь, цикличен. На каком этапе вы находитесь сейчас? Какие вызовы или планы стоят перед вами и вашей семьей?
— Сейчас я на невероятном подъеме — от душевного состояния и уверенности, что дальше будет только лучше. Вошла в новое обучение по управлению и планирую дальше идти на кризисное управление. Хочу выстроить работающую структуру в своем бизнесе и перейти на новый уровень. Я уже кризисный бухгалтер-консультант, помогаю предпринимателям найти выход из кризисных ситуаций в их бизнесах. Также стала партнером «Добродомика» в проекте по открытию кафе. До конца 2030 года планируем выполнить задачу открыть более 50 кафе по всей России. В планах семьи — продолжение проекта «Доведи до ума свой дом». Мы два года назад переехали в частный сектор и медленно, но верно идем к тому, чтобы сделать его уютным для нас и для гостей.
— Какую ключевую ценность или урок вы мечтаете передать детям через свой бизнес и поступки?
— Ценность — воспитать поколение грамотных предпринимателей. Мое участие в проекте «Феномен» от «Гильдии» помогло вступить на этот путь. Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать: какую систему налогообложения выбрать, какой банк подобрать. Они генераторы идей, а текущие задачи для них за гранью, и они думают: «Потом разберусь». Я хочу, чтобы они заходили в бизнес «подкованными». Своим примером показываю детям, что важно видеть и замечать хорошее вокруг, уметь с благодарностью принимать любой опыт и извлекать из него уроки. Дети уже взрослые, но они знают, что всегда поддержу их, а свобода выбора дает им уверенность. Именно эту уверенность и умение брать ответственность я мечтаю передать им и всем предпринимателям, с которыми работаю.
«Лидер СПб»
аутсорсинговое бухгалтерское
сопровождение под ключ
Тел.+7-904-604-94-070
https://t.me/liderspb/
https://lider-spb.com/
Комментарии ()